培訓產品
FESCO-NST人才進階類系列課程——基層

培訓方向

培訓課程及培訓時間

新員工

基層員工

基層管理人員

通用技能

新員工入職培訓    2 高效溝通     1 TTT培訓培訓師        3
有效溝通       1 跨部門溝通與協調 1 非人力資源經理的人力資源管理          1
職場商務禮儀 1 打造高效執行力 1 商務談判技巧             2
情緒和壓力管理——1 1 情緒與壓力管理——2 1 商務演講與表達技巧 2
MBTI自我認知與團隊認知 1 MBTI自我認知與溝通 1 創新思維             1
職業素養與職業形象塑造 1 問題分析與解決 1 思維導圖運用與工作效率提升            1
時間與目標管理——1 1 時間與目標管理——2 1 金牌管理者十項全能 2
職業生涯規劃 1 高效能人士的7個習慣 2天 員工輔導與激勵 1
  項目管理——1 2-3 項目管理——2  2-3
跨文化溝通 1 激勵機制與員工職業發展規劃 ——1         1
商務英語寫作 1 問題員工管理         1
高效會議管理——1 1 高效會議管理——2 1
OFFICE辦公軟件——Excel 1 共贏執行力 2
OFFICE辦公軟件——PPT 1 團隊建設與管理 1
    MBTI在組織中的應用 1

營銷
崗位技能

銷售人員的職業化 1天 客戶開發技巧與聯動營銷 1天 大客戶開發與管理技巧 2
打造積極心態 1 專業銷售談判 1天 關鍵客戶管理         2
電話銷售技巧 1 服務式營銷技巧 1天 高效銷售管理 2
基礎銷售溝通技巧 1 客戶性格分析與溝通技巧 1天 顧問式專業銷售技巧 2天
  客戶關系管理與維護   2 關系營銷——信任的力量 1
營銷策略管理 1 銷售團隊的建設與管理 1
營銷計劃制定與過程控制 2 銷售團隊戰略與人力資源管理 2
銷售心理學 1 項目銷售技巧 1天
怎樣抓住客戶的心 1天  

客服
崗位技能

服務理念與服務意識 1 信用管理       1 優質的客戶服務與管理 2
客戶服務 1 有效客戶服務技巧 2 客情關系管理 1
  卓越客戶服務 2 投訴與危機管理 2
有效投訴管理技巧 2  
客戶抱怨的處理和應對技巧 1
客戶異議處理與二次銷售 1

人事
崗位技能

招聘與面試技巧 1 招聘與面試技巧 1 培訓效能管理 1
勞動合同法 2 績效跟蹤與反饋 2 人力資源管理者的勞動法務管理 2
現代人力資源管理基礎 1 TTT培訓培訓師 2 薪酬福利基礎 2
  人力資源Excel操作技巧 1 積極的員工關系管理 2
心理健康與員工關系 2天 培訓管理與人才發展 2

行政
崗位技能

正確認識辦公室工作 1 辦公室安全與應急處理 1  
辦公室接待與溝通 1 信息安全與管理 1
辦公室設備使用與維護 1 公文寫作與處理技巧 1
  采購與供應商管理 1
商務旅行與安全管理 1
會議管理與商務活動管理 1

生產
崗位技能

    班組長綜合技能和素質提升培訓 2
班組長精細化管理 2
精益生產實戰技法訓練 2
生產現場問題解決 1

測評

  人職匹配測評 1 人職匹配測評 1

MBTI自我認知測評與分析(1天)

    壓力源測評與分析 1

 



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